19 de maio de 2012
Nesta área poderá consultar as respostas ás perguntas frequentes que têm vindo a surgir em relação à nossa loja on-line.
Consulte atentamente a informação que se segue.
Se tiver alguma questão para nos colocar, não hesite em contactar-nos.
Porque Criamos o Portal ROSALAR.com.pt?
O Portal é a forma mais cómoda de ter acesso às promoções efectuadas pela Rosalar. É a sua loja sempre aberta 24h por dia ,todo o ano. Aqui você pode efectuar todas as suas compras de forma simples e segura. Escolha os produtos e coloque-os no carrinho de compras que nós tratamos do resto para que possa receber as suas compras tranquilamente onde desejar.
O que tenho de fazer para comprar ?
Porque é que tenho de me registar para comprar ?
Necessitamos do seu registo para que possamos validá-lo como nosso cliente e efectuar a entrega das suas encomendas. É um processo que nos permite aproximar-nos de si,estabelecendo uma normal e transparente relação vendedor - cliente.
Como posso cancelar uma encomenda?
Para cancelar uma encomenda terá que nos contactar através da nossa linha de Apoio pelo nº 707 200 459.
No caso de me esquecer do meu nome de utilizador ou da palavra passe o que devo fazer?
Deverá contactar a nossa linha de Apoio pelo nº 707 200 459.
É possível encomendar produtos que não estejam disponíveis na loja online?
Sim. Bastará que no envie um email para geral@rosalar.com.pt indicando e descrevendo o produto que procura e nós enviaremos uma resposta.
Caso tenha outras dúvidas ou necessite de esclarecimentos por favor entre em contacto connosco.
